您目前的位置 : 首页 >> 安阳今日天气预报 >> 正文

长城润滑油新服务理念打造品牌新风貌

日期:2019-1-2(原创文章,禁止转载)

据《2014年上半年度机油电商数据》报告显示,长城润滑油以不凡销量,在天猫商城最畅销排 行榜上拔得头筹,成功夺取最畅销品牌桂冠。作为国内领先、国际知名的润滑油品牌,长城润 滑油取得如此傲人的成绩,除了其提供的高品质润滑产品外,优质服务也是其赢取市场的关键 。在多年的发展历程中,长城人始终秉承“全面润滑专家”的品牌形象,在业内开创了多项服 务先河,将全面优质的润滑服务带给全球用户。

贴心服务,时刻在身边

传统的润滑服务都是等着用户上门,用户一般都需要专门去4S店做保养。随着城市车辆的增多 ,用户到了4S店又要面临长时间的排队等待,费时又费心。基于此种弊端,长城润滑油创新服 务,将润滑服务带到了用户身边,开设了长城润滑油汽龙安区癫痫病医院在哪儿车养护中心。为了将服务做到极致,长 城润固原隆德县治疗癫痫去哪里滑油还将服务延续到了居民区,真正成为用户身边的润滑专家。

据了解,长城润滑油汽车养护中心在多个城市居民区设立了服务网点,除了为用户提供各种润 滑保养服务,服务网点内还设置了有趣的实操环节,寓教于乐,如:教用户如何自助更换润滑 油、如何添加和辨别真假玻璃水,行驶过程中车辆发生润滑故障的表现以及如何处理等等,为 用户普及各种润滑知识。长城润滑油“走出去服务”极大的方便了用户,让广大用户在小区内 就能享受到贴心的润滑服务。

优质服务,不分国内外

自2004年长城润滑油“春风服务”模式启动以来,已经过了10年的发展,其服务要义与内涵也 在不断丰富与升华。如今,长城润滑油将服务提升到了品牌的国际化战略层面。同时,“春风 服务”也成为长城对“服务经济”时代到来的鲜明回应,成就了行业内一个又一个鲜活的成功 事例。

2014年正值中国的传统节日农历大年三十当天,武汉航道局“长狮四号”疏浚船在文莱项目中 遇到了紧急用油问题,了解到相关信息后,长城润滑油公司船用油服务人员利用微信与驻新加 坡人员和文莱的客户代表第一时间建立了联系,在确认了用油品种、用油设备、作业地点及船 舶动态后,首批50桶合计8.5吨长城液压油顺利供入疏浚船,整个过程堪称现实版的“火线救援 ”。

长城润滑油一次又一次的“火线救援”,极大的提升了自身口碑和品牌形象,也为长城润滑油 走向国际市场打下了坚实的基础。

线上线下,一站式解决

吉林癫痫医院看的好近年来,润滑油产品不断向高端化趋势迈进,同质化服务越来越多,用户的要求也越来越高, 这对长城润滑油又提出了新的挑战。经过对市场的深入调研后,长城润滑油在业内率先推出了 “一键即达”、“一站解决”、“一步尊享”的服务口号,将一站式服务进行到底。

“一键即达”、“一站解决”、“一步尊享” 也称“一站式”服务,分为线上、线下两大模块 ,相辅相成。线上以五大技术销售服务中心为依托和支持,通过免费咨询电话、官网互动及其 它一切具有互动作用的平台,为消费者提供免费、开放式、无门槛、24小时无间断的润滑油相 关的问题及技术咨询。线下,以五大生产基地为中心,辐射消费者所在区域,利用五大销售中 心集技术、销售与服务为一体的优势,为消费者提供不定期的润滑知识与服务推广。

中医是如何治疗癫痫的将服务延伸到销售前端,这是长城润滑油在多年发展中总结的一条经验,先用户所想,对用户 需求进行分析,第一时间做出回应,为客户提供最完善的润滑解决方案。“一站式解决”服务 口号的提出不仅预示着长城润滑油服务理念的进一步升级,也为其品牌发展树立了良好的形象 。

点滴服务,汇聚成海,铸就了长城润滑油在用户心中的良好形象,2013年,长城润滑油取得了 销量第一的宝座,品牌价值位居中国品牌百强前列,产品占据中国中高档润滑油市场三分之一 的份额。未来,长城润滑油将继续秉承用户至上的服务理念,将更好的润滑产品和服务带给全 球用户。

友情链接:

丑态毕露网 | 盗墓之王高清 | 地铁动物园站 | 首钢股份有限公司 | 安阳今日天气预报 | 八角游乐园团购 | 中国聋儿康复中心